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Rücksendungen werden bis zu 10 Tage nach Erhalt der Ware oder gemäß der Sendungsverfolgungsnummer für ungetragene Artikel akzeptiert. Sie, als Kunde, sind verpflichtet, uns vor der Rücksendung per E-Mail zu informieren, nur in folgenden Fällen:

– Falscher Artikel erhalten.
– Artikel entspricht nicht den Erwartungen (z.B. beschädigte Verpackung).
– Artikel hat Mängel.
– Überschreitung der Lieferzeit.
– Der Versender erlaubt keine Prüfung der Ware vor der Bezahlung.

Das zurückgesendete Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, sicher verpackt, unbeschädigt und ungetragen sein. Das bedeutet, dass die Artikel für den Transport sicher in einem Karton verpackt sein müssen, möglicherweise derselbe Karton, der für den Versand an Sie als Kunden verwendet wurde.